Wie kann ich nach Verlust der Anmeldedaten auf mein Konto zugreifen?

Falls du deinen PUK ebenfalls verloren hast oder aus anderen Gründen nicht darauf zugreifen kannst, besteht eventuell die Möglichkeit, dein Konto auf einem der folgenden Wege zu reaktivieren:

• Sofern du ein Abo über unsere Webseite erworben und als Zahlungsdienstleister cleverbridge genutzt hast, kannst du unter Angabe der Bestellnummer (Referenznummer) und der E-Mail Adresse, die du beim Kauf verwendet hast, dein Konto wiederherstellen lassen. Die Referenznummer findest du in der Bestellbestätigungsmail, die dir von cleverbridge zugesendet wurde. Gebe beide Daten auf dieser Webseite ein und klicke auf 'Konto wiederherstellen'. Verfügst du über nur eine der beiden oder beide Komponenten nicht, kann der Support dir leider nicht weiterhelfen, da du dann weder den PUK besitzt noch sich dein Kauf nachweisen lässt. 
• Sofern du einen Aktivierungscode über eine Promotion-Kampagne erhalten oder anderweitig einen Aktivierungsschlüssel erworben hast, erstelle bitte auf dieser Webseite ein Support-Ticket und teile uns den Aktivierungscode mit, den du für dein Konto verwendet hast. Bitte habe Verständnis dafür, dass dieser Vorgang bis zu 2 Werktage in Anspruch nehmen kann.
• Sollte das Konto, für das du deine Daten verloren hast, kein aktives Abonnement beinhalten, erstelle bitte einfach ein neues Konto.