Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

 

Reguläre Abonements kündigen

1. Loggen Sie sich in Ihren online Benutzerkonto ein und klicken Sie auf „Meine Abonemente“ > klicken Sie auf das aktive Abo.

2. Klicken Sie auf der rechten Seite des Bildschrims auf die Option „Automatische Verlängerung deaktivieren“

Das wars. Ihr Abo läuft zum nächst möglichen Zeitpunkt aus und Sie erhalten eine Bestätigungsmail.

Achtung, eine Kündigung bedeutet nicht gleichzeitig eine Rückerstattung.

 

Reaktivierung eines gekündigten Abo

Falls Sie sich zu einem späteren Zeitpunkt doch dazu entscheiden sollten das Abo zu behalten, so können Sie die automatische Erneuerung ganz leicht wieder aktivieren. Dazu müssen Sie wieder die oben erwähnten Schritte befolgen, auf „Automatische Verlängerung aktivieren“ klicken und bestätigen.

Account löschen

Falls Sie Ihr Benutzerkonto löschen möchten, so gehen Sie bitte in Ihren online Benutzerkonto auf „Mein Konto“. Ganz unten auf der Seite haben Sie die Option „Mein Konto löschen“.

Verblieben Abo-Laufzeit geht verloren, eine Rückerstattung für verbliebene Laufzeit wird nicht gewährt.

Klicken Sie auf „Mein Konto löschen“.

Eine Löschung des Benutzerkontos kann nicht rückgängig gemacht werden. Diese ist endgültig, das heißt es ist unmöglich das Benutzerkonto wiederherzustellen. Weder der PUK, ein Lizenzschlüssel oder unser Support können dies rückgängig machen.

 

Falls Sie auch eine Rückerstattung möchten, so befolgen Sie bitte unsere Anleitung diesbezüglich.

 

Ein im Voraus bezahltes Abo kündigen (Abo mit Lizenzschlüssel)

Abonemente die mit einem Lizenzschlüssel aktiviert wurden müssen nicht gekündigt werden da diese bei Ablauf nicht automatisch erneuert werden. Ein im Voraus gekauftes abo kann über Bitcoin oder (in bestimmten Ländern) in Bar gekauft werden, in dem Sie die Cyberghost-Box kaufen.

 

Ein Promo-Abo kündigen

Abonemente die mit Promo-Lizenzschlüssel aktiviert wurden müssen nicht gekündigt werden da diese bei Ablauf nicht automatisch erneuert werden, es sei den diese waren von Anfang an mit bezahlten Abonementen verbunden.

 

So kündigst du ein Cyberghost-Abo in deinem Apple-Konto

Du findest deine Apple-Abonnementsverwaltung in den Konto-Einstellungen für deine Apple-ID, erreichbar beispielsweise über den App Store. Dort lassen sich alle Arten von Abonnements und Trial-Abos kündigen.

Im Detail:

• Öffne den App Store auf deinem iPhone oder iPad und tippe auf dein Nutzersymbol oben rechts.
• In deiner Kontoverwaltung tippe erneut auf dein Nutzersymbol oder deinen Nutzernamen.
• Scrolle die Seite herunter bis zum Eintrag 'Abonnements' und tippe darauf.
• Im nächsten Fenster werden alle aktiven und gekündigten Abonnements angezeigt, die du bislang abgeschlossen hast.
• Tippe auf den CyberGhost-Eintrag, um die Detailsseite zu öffnen.
• Kündige dein Abonnement.

 

So kündigst du ein Cyberghost-Abo in deinem Google-Konto

Wenn du über Google gekauft hast, dann wurde dein Cyberghost-Abo mit Ihrem Google-ID verknüpft. Was die Kündigung betrifft, wie Sie über Google erworben würde, können Sie jederzeit von Ihrem Gerät aus abbrechen, wie hier zu sehen: 

1. Starten Sie die Google Play Store-App.
2. Tippen Sie auf Menü -> Meine Apps -> Abonnements und tippen Sie auf die App des Abonnements, das Sie kündigen möchten.