Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

[Google Play Store abgeschlossene Abo oder Testversion/Trial kündigen]

 

Reguläre Abonnements kündigen

Logge dich in deinen online Benutzerkonto ein und klicke auf „Meine Abonemente“ > klicke auf „Automatische Verlängerung deaktivieren“.

 

Das wars. Dein Abo läuft zum nächstmöglichen Zeitpunkt aus und Du erhälst eine Bestätigungsmail.

Achtung: Eine Kündigung bedeutet nicht gleichzeitig eine Rückerstattung!

 

Reaktivierung eines gekündigten Abo

Falls Du dich zu einem späteren Zeitpunkt doch dazu entscheiden solltest das Abo zu behalten, so kannst Du die automatische Erneuerung ganz leicht wieder aktivieren. Dazu musst Du wieder die oben erwähnten Schritte befolgen, auf „Automatische Verlängerung aktivieren“ klicken und bestätigen.

 

Account löschen

Falls Du dein Benutzerkonto löschen möchtest, so gehst Du bitte in deinen online Benutzerkonto auf „Meine Einstellungen“. Ganz unten auf der Seite hast Du die Option „Mein Benutzerkonto löschen“.

Achtung: Verblieben Abo-Laufzeit geht verloren, eine Rückerstattung für verbliebene Laufzeit wird nicht gewährt.

Eine Löschung des Benutzerkontos kann nicht rückgängig gemacht werden. Diese ist endgültig, das heißt es ist unmöglich das Benutzerkonto wiederherzustellen. Weder der PUK, ein Lizenzschlüssel oder unser Support können dies rückgängig machen.

Falls Du auch eine Rückerstattung möchtest, so befolgst Du bitte unsere Anleitung diesbezüglich.

 

Ein im Voraus bezahltes Abo kündigen (Abo mit Lizenzschlüssel)

Abonnemente die mit einem Lizenzschlüssel aktiviert wurden, müssen nicht gekündigt werden, da diese bei Ablauf nicht automatisch erneuert werden. Ein im Voraus gekauftes Abo kann über Bitcoin oder (in bestimmten Ländern) in Bar gekauft werden, in dem Du die Cyberghost-Box kaufst.

 

Ein Promo-Abo kündigen

Abonnemente, die mit Promo-Lizenzschlüssel aktiviert wurden, müssen nicht gekündigt werden da diese bei Ablauf nicht automatisch erneuert werden, es sei denn diese waren von Anfang an mit bezahlten Abonnementen verbunden.

 

So kündigst du ein Cyberghost-Abo in deinem Apple-Konto

Du findest deine Apple-Abonnementsverwaltung in den Konto-Einstellungen für deine Apple-ID, erreichbar beispielsweise über den App Store. Dort lassen sich alle Arten von Abonnements und Trial-Abos kündigen.

Im Detail:

• Öffne den App Store auf deinem iPhone oder iPad und tippe auf dein Nutzersymbol oben rechts.
• In deiner Kontoverwaltung tippe erneut auf dein Nutzersymbol oder deinen Nutzernamen.
• Scrolle die Seite herunter bis zum Eintrag 'Abonnements' und tippe darauf.
• Im nächsten Fenster werden alle aktiven und gekündigten Abonnements angezeigt, die du bislang abgeschlossen hast.
• Tippe auf den CyberGhost-Eintrag, um die Detailsseite zu öffnen.
• Kündige dein Abonnement.

 

So kündigst du ein Cyberghost-Abo in deinem Google-Konto

Wenn du über Google gekauft hast, dann wurde dein Cyberghost-Abo mit deinem Google-ID verknüpft. Was die Kündigung betrifft, kannst du jederzeit von deinem Gerät aus abbrechen, wie hier zu sehen: 

1. Starte die Google Play Store-App.
2. Tippe auf Menü -> Meine Apps -> Abonnements und tippe auf die App des Abonnements, dass du kündigen möchtest.