En cas de difficultés à télécharger et installer CyberGhost VPN depuis le Google Play Store, vous pouvez nous contacter à l’adresse support@cyberghost.ro afin que nous vous transmettions le fichier APK.
Avant d’installer le fichier APK, veuillez-vous rendre sur les paramètres de sécurité Android et autoriser l’installation d’applications dont la source est inconnue.
Versions Android 8.x et supérieures
1. À partir de votre écran d’accueil, faites glisser votre écran pour atteindre le champ des applications.
2. Rendez-vous sur Paramètres > Apps.
3. Appuyez sur l’icône Menu (en haut à droite).
4. Appuyez sur Autorisation des applications (Special access, ou équivalent).
5. Appuyez sur Autoriser l’installation d’applications inconnues (ou équivalent).
6. Sélectionnez l’application en question et appuyez sur Autoriser cette source ou non.
Versions Android 7.x et inférieures
1. À partir de votre écran d’accueil, rendez-vous sur Paramètres.
2. Appuyez sur Écran de verrouillage et sécurité.
3. À défaut, appuyez sur Sécurité.
4. Appuyez sur les sources inconnues à activer ou désactiver.
5. À défaut, autoriser les sources inconnues dans la case dédiée le cas échéant.
6. Pour poursuivre, passez en revue les autorisations et appuyez sur OK.
Important : Pensez bien à décocher la case “Sources inconnues” après avoir complété votre installation.
Pour toute information complémentaire ou requête - N’hésitez pas à contacter nos équipes support
Par e-mail : support@cyberghost.ro
Via le formulaire en ligne : https://support.cyberghostvpn.com/hc/fr-fr/requests/new
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