So kündigst du dein Abonnement von CyberGhost VPN auf deinem Apple-Gerät

In dieser Anleitung erfährst du, wie du ein über den Apple App Store erworbenes Abonnement für CyberGhost VPN kündigen kannst.

Wichtig: Wenn du dein Abonnement über den App Store auf iOS gekauft hast, kannst du es nicht in der App von CyberGhost VPN kündigen. Du musst es über die Einstellungen deines Apple-Kontos kündigen.

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Ein Abonnement auf dem iPhone oder iPad kündigen

Eine Rückerstattungsanfrage bei Apple stellen

Ein Abonnement auf dem iPhone oder iPad kündigen

Hinweis: Um Gebühren zu vermeiden, kündige mindestens 24 Stunden vor Ablauf deiner kostenlosen Testphase oder vor dem nächsten Abrechnungstermin. Andernfalls verlängert sich dein Abonnement möglicherweise automatisch.

1. Öffne den App Store und tippe auf dein Profil-Symbol oben rechts.

2. Tippe auf „Abonnements“.

3. Wähle CyberGhost VPN aus.

4. Tippe auf „Abonnement kündigen“.

5. Tippe noch einmal auf „Abonnement kündigen“, um deine Kündigung zu bestätigen.

Nach der Kündigung kannst du CyberGhost VPN bis zum Ende deines aktuellen Abrechnungszeitraums weiter verwenden. Es fallen keine weiteren Kosten an, es sei denn, du verlängerst dein Abonnement.

Eine Rückerstattungsanfrage bei Apple stellen

Wenn du eine Rückerstattungsanfrage stellen möchtest, besuche die Apple-Webseite „Problem melden“ und befolge die Anweisungen von Apple.

Apple prüft alle Rückerstattungsanfragen und entscheidet, ob eine Rückerstattung gewährt wird.

Brauchst du Hilfe? Kontaktiere unseren Kundensupport:

• per E-Mail an support@cyberghost.ro
• per Online-Anfrage: https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new 
• über den 24/7-Live-Chat – verwende dazu einfach die Schaltfläche „Support“ unten