Wie kann ich nach Verlust der Anmeldedaten auf mein Konto zugreifen?

Solltest du ein Konto wiederherstellen möchten (falls du deinen Benutzername oder dein Passwort vergessen hast), dann kannst du auf dein Konto schnell auf drei Weise zugreifen.

[A] Durch die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist

[B] Mit Ihrer Cleverbridge-Referenznummer

[C] Kontaktieren Sie den CyberGhost-Support

[A] - Durch die E-Mail-Adresse, die mit deinem Konto verknüpft ist

1. Gehen Sie einfach auf die Anmeldeseite: https://my.cyberghostvpn.com/de_DE/login  und klicken Sie auf "Hast du deine Anmeldedaten vergessen? Stelle sie jetzt wieder her.".

2. Geben Sie im folgenden Bildschirm einfach die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Wiederherstellen" - Sie erhalten eine E-Mail mit einem Link, der Sie direkt zu Ihrer Kontoseite führt, wo Sie ein neues Passwort festlegen können.

[B] - Mit Ihrer Cleverbridge-Referenznummer

Gehen Sie auf die Online-Kontoverwaltungsseite und wählen Sie "Hast du deine Anmeldedaten vergessen? Stelle sie jetzt wieder her.", wo Sie wählen müssen: "Hast du deine E-Mail-Adresse vergessen?" und wählen Sie: ''Stelle dein Konto über Cleverbridge wieder her.", wo Sie aufgefordert werden folgendes einzugeben: Ihre Cleverbridge-Referenznummer, die Ihnen per E-Mail als Kaufbestätigung zugestellt wurde.

2. Bei der nächsten Seite bitte gebe deine Cleverbridge-Referenznummer ein und klicke auf „Konto wiederherstellen“.

[C] - Kontaktieren Sie den Cyberghost-Support

Wenn Sie einen Aktivierungsschlüssel erhalten haben, z. B. aus einer Werbeaktion, einem Offline-Kauf oder einem Bitcoin-Kauf, erstellen Sie bitte HIER ein Support-Ticket und fügen Sie unbedingt den Aktivierungsschlüssel und/oder die Quittung des Kaufs bei.

HINWEIS: Wenn es sich bei dem verlorenen Konto um ein KOSTENLOSES Konto handelt, das nicht mit einem Kauf verbunden ist, erstellen Sie bitte einfach HIER ein neues Konto.

Für weitere Informationen oder Anliegen wenden Sie sich am besten an die Support-Abteilung:

per E-Mail: support@cyberghost.ro
über eine Online-Anfrage: https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new
über 24/7 Live! Chat-Sitzungen auf unserer Website