Auf dieser Seite erfährst du, wie du dein Abonnement bei CyberGhost VPN kündigen kannst. Durch diesen Vorgang wird dein aktives Abonnement gekündigt, dein Konto wird jedoch nicht gelöscht. Wenn du dein Konto und deine Daten löschen möchtest, befolge bitte diese Anleitung, um dein CyberGhost VPN-Konto zu löschen.
Hinweis: Wenn du dein Abonnement kündigst, wird dir der Betrag nicht automatisch zurückerstattet. Wenn du gemäß unseren Rückerstattungsrichtlinien kündigst, wende dich danach bitte an unser Support-Team.
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Ein Abonnement kündigen, das auf der Webseite von CyberGhost VPN abgeschlossen wurde
Ein über den Apple App Store erworbenes Abonnement kündigen
Ein über den Google Play Store erworbenes Abonnement kündigen
Ein über den Amazon Appstore Play Store erworbenes Abonnement kündigen
Ein Abonnement kündigen, das auf der Webseite von CyberGhost VPN abgeschlossen wurde
Führe diese Schritte durch:
1. Gehe zu deinem CyberGhost-Konto und wähle das Profil-Logo oben rechts aus.
- Wähle „Abonnements“ aus.
- Wähle „Abonnement kündigen“ aus.
- Wähle „Fortfahren zum Kündigen“ aus.
Es erscheint eine Meldung mit dem Wortlaut: „Die automatische Abrechnung für dein Abonnement von CyberGhost VPN wurde deaktiviert.“ Das bedeutet, dass du dein Abonnement erfolgreich gekündigt hast und es bis zum Ende deiner bezahlten Laufzeit weiter verwenden kannst.
Ein über den Apple App Store erworbenes Abonnement kündigen
Befolge diese Schritte auf deinem Mac:
- Wähle in der App „App Store“ deinen Namen aus.
- Klicke auf Kontoeinstellungen.
- Wähle „Abonnements“ aus und klicke auf dein CyberGhost-Abonnement.
- Klicke auf „Abonnement kündigen“.
Auf dem iPhone oder iPad führst du den folgenden Vorgang durch:
- Gehe zu „Einstellungen“ und tippe auf deinen Namen.
- Tippe auf „Abonnements“.
- Wähle dein CyberGhost-VPN-Abonnement aus und klicke auf „Abonnement kündigen“.
Es erscheint eine Pop-up-Meldung, in der du bestätigen musst, dass du dein Abonnement wirklich kündigen möchtest.
Hinweis: Dadurch werden nur zukünftige Abbuchungen storniert. Um eine Rückerstattung für ein Abonnement aus dem App Store zu erhalten, wende dich bitte an den Apple-Support.
Ein über den Google Play Store erworbenes Abonnement kündigen
Folge diesen Schritten:
- Öffne den Google Play Store.
- Tippe auf dein Profilsymbol oberen rechts.
- Tippe auf „Zahlungen und Abonnements“.
- Tippe auf „Abonnements“ und wähle dein Abonnement von CyberGhost VPN aus.
- Wähle „Verwalten“.
- Klicke auf „Abonnement kündigen“.
- Befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweis: Abonnements, die über Google Play als In-App-Kauf erworben wurden, fallen nicht unter die Geld-zurück-Garantie von CyberGhost VPN. Du kannst eine Rückerstattungsanfrage über Google Play stellen, deren Gewährung ausschließlich im Ermessen des Google-Play-Supports liegt.
Ein über den Amazon Appstore Play Store erworbenes Abonnement kündigen
Befolge diese Schritte, um dein Abonnement zu kündigen:
Über die Einstellungen deines Fire Sticks oder Fire TV
1. Gehe zu Einstellungen.
2. Wähle Anwendungen.
3. Wähle Appstore.
4. Wähle Meine Abonnements verwalten.
5. Suche das Abonnement von CyberGhost VPN und kündige es.
Über die Webseite
- Gehe auf die Seite Amazon-Mitgliedschaften und Abonnements und melde dich bei deinem Amazon-Konto an.
2. Suche CyberGhost VPN.
3. Klicke auf Abonnement verwalten.
4. Wähle Abonnement kündigen unter Erweiterte Einstellungen.
Hinweis: Abonnements, die als In-App-Kauf über den Amazon Appstore erworben wurden, sind von der Geld-zurück-Garantie von CyberGhost VPN ausgeschlossen. Stattdessen erfolgen Rückerstattungen ausschließlich nach Ermessen des Amazon-Appstore-Supports.
Brauchst du Hilfe? Kontaktiere unseren Kundensupport:
- per E-Mail: support@cyberghost.ro
- per Online-Anfrage: https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new
- über den 24/7-Live-Chat auf unserer Webseite
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