Ich habe meinen Aktivierungsschlussel nicht erhalten!

Reguläre CyberGhost-Abonnements beinhalten keine Auslieferung eines Aktivierungsschlüssels. Diese sind ausschließlich Barverkäufen (CyberGhost-Box), Bitcoin-Verkäufen und Werbe/Promotion-Abonnements vorbehalten.

Beim Erwerb eines regulären Abonnements erfolgt die Aktivierung automatisch auf dem Konto, das während des Kaufvorgangs genutzt, bzw. während des Kaufvorgangs erstellt wurde. Spiegelt der Client die Aktivierung nicht wieder, bist du sehr wahrscheinlich nicht mit dem Konto eingeloggt, mit dem du dein Abonnement erworben hast. Um das Abonnement zu nutzen, brauchst du deshalb nur mit diesen Kontodaten einloggen. Hierzu öffne das Menü und klicke auf 'Anderes Konto nutzen'.

WICHTIG: Melde dich mit den Daten des Kontos an, das du beim Kauf verwendet hast. Bei neu eingerichteten Konten erhältst du die Daten zum Ausdrucken während des Bestellvorgangs sowie in der Kaufbestätigungs-E-Mail.

Solltest du die Daten verloren haben, klicke bitte in der Anmeldung zur Kontoverwaltung auf den Link 'Hoppla, ich habe mein Passwort vergessen' .