Suspendre
Pour mettre votre abonnement mensuel ou annuel en pause, rendez-vous sur votre espace dédié, puis sur la rubrique “Détails de facturation”.
À présent, cliquez sur le bouton “Désactiver le renouvellement automatique”, situé à droite de votre page.
Voilà, votre abonnement sera mis en pause à la prochaine date définie et vous recevrez un e-mail de confirmation vous indiquant la suspension de votre abonnement.
Veuillez noter que la suspension de votre abonnement ne donne lieu à aucun remboursement, cette demande n’étant aucunement liée et relevant d’une demande manuelle.
Réactivation
Si vous souhaitez reprendre votre abonnement, veuillez cliquer sur le bouton “Activer le Renouvellement Automatique” depuis la rubrique “Détails de facturation” (ou équivalent), ou en cliquant sur lien obtenu par e-mail.
Pour toute information complémentaire ou requête - contactez notre service Support :
Par e-mail : support@cyberghost.ro
Via le formulaire en ligne : https://support.cyberghostvpn.com/hc/fr-fr/requests/new
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