Suivez ces étapes pour résilier votre abonnement ou votre essai CyberGhost VPN sur Google Play :
1. Ouvrez l'application Play Store.
2. Appuyez sur l'icône de votre compte et accédez à Paiements et abonnements.
3. Appuyez sur Abonnements.
4. Sélectionnez CyberGhost VPN dans la liste.
5. Appuyez sur Annuler l'abonnement et sélectionnez un motif lorsque vous y êtes invité(e).
6. Appuyez sur Continuer, puis confirmez la résiliation.
Remarque : la résiliation de votre abonnement arrête les prélèvements liés à un renouvellement ultérieur, mais n'entraîne pas le remboursement automatique des paiements déjà effectués. Les abonnements souscrits via l'application sur Android sont gérés par le Google Play Store et ne sont pas couverts par la garantie de remboursement de CyberGhost VPN. Les remboursements sont effectués à la seule discrétion del' assistance de Google Play.
Besoin d’aide ? Contactez notre équipe d'assistance clientèle :
- par email à : support@cyberghost.ro
- par demande en ligne sur : https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new
- via le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 en cliquant sur le bouton d’assistance ci-dessous
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