Ruckgaberecht / 45 Tage Geld-zuruck-Garantie

CyberGhost bietet eine 45 Tage Geld zurück Garantie -  ohne weitere Fragen - auf Abos an, die für mindestens 6 Monaten erworben wurden. Damit wird sichergestellt, dass keine irrtümliche Käufe abgeschlossen werden und zielt auf Situationen ab, in denen Kunden das Dienst nicht nutzen können (zum Beispiel, wenn der Internetanbieter VPN-Verbindungen blockiert).

Achtung: Monatliche Abos haben eine 14 Tage Geld zurück Garantie.

Auf jedem Fall, solltest du eine Rückerstattungsanfrage beantragen möchten, musst du einfach unser Support Team kontaktieren.

Es gibt zwei Möglichkeiten uns zu kontaktieren:

1. Per E-Mail auf support@cyberghost.ro oder durch einen Ticket auf unsere Webseite (einfach auf „Anfrage einreichen“ auf unsere HILFE Seite klicken)
2. Direkt per Live Chat auf unsere Webseite (klicke auf die „Chat with us“ Option auf rechts unten bei jeder Seite)

*Wenn du uns kontaktierst, ist es empfehlenswert über die Order ID / Referenznummer zu verfügen, sodass der Support Ihr Konto schnellsten finden kann.

Bitte beachten: Erstattungen zu Käufen, die nicht über unsere Webseite stattgefunden haben (Boxversionen, Bitcoinkäufe, Offlinekäufe (Amazon, etc.), werden direkt über den jeweiligen Händler abgewickelt und nicht über den CyberGhost-Support.