Auf dieser Seite zeigen wir dir, wie du dein CyberGhost-VPN-Abonnement kündigen oder die wiederkehrende Zahlung für ein gekündigtes CyberGhost-VPN-Abonnement wieder aktivieren kannst.
CyberGhost-VPN-Abonnements verlängern sich automatisch am Ende jedes Servicezeitraums, solange du dich nicht entscheidest, deine automatischen Zahlungen zu kündigen.
Hinweis: Die Kündigung deines Abonnements führt nicht automatisch zur Erstattung deines Abonnements. Bitte wende dich an unser Supportteam, um eine Erstattung zu beantragen.
Was möchtest du tun?
Ein Abonnement kündigen, das ich auf www.cyberghostvpn.com erworben habe
Ein Abonnement kündigen, das ich über mein iTunes-Konto gekauft habe
Ein Abonnement kündigen, das ich über den Google Play Store gekauft habe
Kündigung eines Abonnements, das auf www.cyberghostvpn.com erworben wurde
Folge diesen Schritten:
1. Gehe in dein CyberGhost-Konto und klicke oder tippe auf der rechten Seite auf das Profillogo.
2. Wähle Abonnements.
3. Klicke oder tippe auf Abonnement kündigen.
Ein Pop-up-Fenster wird eingeblendet. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um zu überprüfen, ob du wirklich dein Abonnement kündigen möchtest und die Option nicht versehentlich angeklickt hast. Um deine Wahl zu bestätigen, klicke auf Abonnement kündigen.
Reaktivierung deines Abonnements
Wenn du die automatische Verlängerung deines Abonnements wieder aktivieren möchtest, führe einfach dieselben Schritte aus wie oben und klicke auf Abonnement wieder aktivieren.
Kündigung eines Abonnements, das über mein iTunes-Konto gekauft wurde
Folge diesen Schritten:
- Gehe auf deinem iPhone oder iPad in die Einstellungen.
- Tippe oben in den Einstellungen auf den Namen.
- Tippe auf iTunes & App Store.
- Tippe ganz oben auf dem Bildschirm auf Apple ID.
- Wähle Apple ID anzeigen.
- Logge dich mit deiner Apple ID ein.
- Scrolle nach unten zu Abonnements und tippe auf das CyberGhost-Abonnement.
- Tippe auf Abonnement kündigen.
Ein Pop-up wird eingeblendet, in dem du bestätigen musst, dass du das Abonnement kündigen möchtest.
Hinweis: Dies kündigt nur zukünftige Abbuchungen. Um eine Erstattung für ein iTunes-Abonnement zu erhalten, wende dich bitte an das Apple-Supportteam.
Kündigung eines Abonnements, das über den Google Play Store gekauft wurde
Folge diesen Schritten:
- Gehe in den Google Play Store.
- Tippe oben rechts auf dein Profil.
- Tippe auf Zahlungen & Abonnements.
- Tippe auf Abonnements und wähle das CyberGhost-VPN-Abonnement.
- Tippe auf Abonnement kündigen.
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Hinweis: Dies kündigt nur zukünftige Abbuchungen. Um dein Abonnement zu erstatten, wende dich bitte an unser Support-Team.
Benötigst du Unterstützung? Kontaktiere unser Supportteam:
- per E-Mail an support@cyberghost.ro
- über eine Online-Anfrage unter https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new
- rund um die Uhr über den Live-Chat, indem du unten auf den Support-Button klickst
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