Ce guide vous explique comment utiliser les paramètres et les fonctionnalités de CyberGhost VPN pour personnaliser votre connexion VPN et résoudre d'éventuels difficultés.
Pour accéder aux paramètres de votre compte ainsi qu'aux options générales, VPN et Wi-Fi, appuyez sur l'icône des paramètres située sur l'écran d'accueil de l'application.
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Compte
- Nom d'utilisateur : affiche le nom du compte actuellement actif. Pour les utilisateurs sur une version d'essai, il s'agit de l'adresse email utilisée lors de l'inscription. Vous pouvez changer votre nom d'utilisateur à tout moment dans votre compte CyberGhost en ligne.
- Abonnement : votre type d'abonnement.
- Appareils actifs : nombre d'appareils actifs. Selon votre abonnement, vous pouvez utiliser votre formule sur un nombre variable d'appareils simultanément. Pour supprimer ou ajouter un appareil, veuillez consulter votre compte en ligne.
- Renouvellement le : date d'expiration de votre abonnement actuel.
- Supprimer mon compte : gérez votre abonnement ou supprimez définitivement votre compte CyberGhost VPN.
Général
- Retour haptique : activez ou désactivez le retour haptique lorsque vous utilisez l'application. Lorsqu'il est activé, votre appareil vibre légèrement lorsque vous interagissez avec certaines commandes et actions.
- Partager les données réseau pour le dépannage : partagez les données de diagnostic réseau avec CyberGhost VPN pour aider à identifier et résoudre les problèmes de connexion. Ces informations peuvent être demandées par l'équipe d'assistance clientèle, lors de la résolution de problèmes techniques.
- Préférences de confidentialité : gérez vos paramètres de confidentialité et contrôlez la manière dont certaines données sont utilisées pour améliorer l'application et les services.
- Apparence du widget : personnalisez l'apparence du widget CyberGhost VPN sur votre appareil.
- Conditions générales : consultez les conditions d'utilisation des produits et services de CyberGhost VPN.
- Politique de confidentialité : découvrez comment CyberGhost VPN collecte, utilise, stocke et protège vos données.
- Mentions légales : consultez les informations juridiques et sur l'entreprise de CyberGhost VPN.
- Discuter avec nous : démarrez une discussion en direct avec l'équipe d'assistance clientèle de CyberGhost VPN.
- Soumettre une demande : envoyez un ticket d'assistance pour contacter l'équipe d'assistance clientèle de CyberGhost VPN. Vous pouvez utiliser cette option pour signaler des problèmes, poser des questions ou partager des commentaires.
- Déconnexion : déconnectez-vous de votre compte sur l'appareil actuel. Vous pouvez vous reconnecter à tout moment.
VPN
- Protocole : vous pouvez choisir ici entre IKEv2 et WireGuard® comme protocole par défaut. L'option Auto vous connectera par défaut via WireGuard®.
- Adresse IP dédiée : vous pouvez y ajouter et activer votre token d'adresse IP dédiée.
- Connection Checker : vérifiez si votre appareil dispose d'une connexion Internet fonctionnelle et peut accéder au réseau CyberGhost VPN. Cet outil analyse votre connectivité réseau et aide à identifier les problèmes susceptibles de vous empêcher de vous connecter au VPN.
- Réduire la taille des paquets : activez une taille MTU réduite si vous rencontrez des blocages de sites web. Cette option l'ajustera automatiquement en fonction des capacités de votre réseau sous-jacent.
Protection Wi-Fi
Vous pouvez activer les avertissements lorsque CyberGhost VPN détecte un nouveau réseau Wi-Fi. Si vous vous connectez fréquemment à des réseaux Wi-Fi publics, il est recommandé de laisser cette fonctionnalité activée.
Vous pouvez également configurer la manière dont CyberGhost VPN réagit lorsque vous rejoignez des réseaux Wi-Fi nouveaux ou connus. Appuyez sur n'importe quel paramètre pour ajuster vos préférences.
Choisissez maintenant l'une des options suivantes (toutes les options sont disponibles aussi bien pour les réseaux protégés par mot de passe que pour les réseaux ouverts) :
- Demander : chaque fois que votre appareil détecte un réseau Wi-Fi, CyberGhost VPN vous demande si vous souhaitez être protégé(e).
- Toujours se connecter : chaque fois que votre appareil détecte un réseau Wi-Fi, CyberGhost VPN établit automatiquement une connexion VPN.
- Mettre fin à la connexion : CyberGhost VPN coupe la connexion VPN lorsque vous rejoignez le réseau Wi-Fi et ne se reconnecte pas.
- Ne jamais protéger : le VPN ne se connecte pas automatiquement lorsque vous rejoignez un réseau Wi-Fi.
Vous pouvez également appuyer sur Gérer les réseaux Wi-Fi pour définir des préférences pour chaque réseau Wi-Fi.
Depuis cet écran, vous pouvez consulter vos réseaux enregistrés et modifier la façon dont l'application réagit lorsque vous vous connectez à un réseau spécifique.
Besoin d'aide ? Contactez notre assistance clientèle :
- par email à : support@cyberghost.ro
- par demande en ligne sur : https://support.cyberghostvpn.com/hc/en-us/requests/new
- via le chat en direct disponible 24h/24 et 7j/7 en cliquant sur le bouton d’assistance ci-dessous
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