Inscrivez-vous ou connectez-vous a CyberGhost VPN 7 sur iOS

Dès lors que vous installez CyberGhost 7 sur votre iOS, l’application sera lancée sur votre écran d’accueil :

Selon si vous disposez ou non d’un abonnement CyberGhost sur iOS auquel vous avez ou non souscrit via l’App Store, êtes un utilisateur régulier de CyberGhost sur desktop ou souhaitez le devenir, veuillez sélectionner l’une des trois options suivantes :

• Lancez votre période d’essai : les nouveaux utilisateurs disposent d’une période d’essai de 7 jours.

• Récupérer des achats : les utilisateurs CyberGhost existants possédant un abonnement souscrit via l'App Store d'Apple peuvent être connectés automatiquement en appuyant simplement sur «Récupérer des achats» (ou équivalent). 
• J'ai déjà un compte : les utilisateurs CyberGhost existants avec des abonnements réguliers peuvent se connecter avec leurs noms d'utilisateur et mots de passe. 

Nouveaux utilisateurs

CyberGhost offre une période d’essai gratuite de 7 jours, celle-ci comprend l’intégralité des fonctionnalités disponibles sur notre infrastructure, sans aucune limitation.

Pour lancer votre version d’essai, cliquez sur l’onglet « Démarrer l’essai » (ou équivalent) et choisissez l’abonnement qui vous convient. Ce dernier prendra effet automatiquement à la fin de votre période d’essai sans frais sauf votre annulation.

Veuillez noter que la version d’essai n’est valable que sous condition d’achat, il vous faudra donc souscrire un abonnement selon le forfait vous correspondant et profiter pleinement de votre version d’essai gratuite. Celle-ci sera effective tout au long de la période couverte y compris en cas d’annulation de votre abonnement.

Abonnés Apple CyberGhost

Si vous disposez d’un abonnement CyberGhost uniquement sur iOS et rencontrez les situations suivantes :

• Déconnexion accidentelle,
• Réinstallation de l’application CyberGhost,
• Utilisation d’un abonnement en cours sur un autre appareil iOS,

Appuyez sur « Récupérer les achats » (ou équivalent). Apple se chargera de vérifier votre abonnement et le réactivera immédiatement pour vous. Les abonnement CyberGhost sur iOS sont valables sur 5 appareils différents utilisant le même identifiant Apple.

Problème de connexion ? Si le processus de récupération échoue, assurez-vous d’être bien connecté au même compte Apple que celui utilisé lors de votre souscription CyberGhost sur iOS (notez que cet abonnement ne peut être effectif que sur un total de 5 appareils différents utilisant le même identifiant).

Abonnés réguliers à CyberGhost

Si vous disposez d’un abonnement CyberGhost régulier, veuillez cliquer sur « J’ai déjà un compte ».

Ayez vos informations d'identification à portée de main, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, puis connectez-vous.

Problème de connexion ? En cas d’échec de la connexion, veuillez vérifier les points suivants :

• Mot de passe perdu?
  • Veuillez vous rendre sur la gestion de votre compte à partir de votre navigateur et sélectionnez l’entrée "J'ai oublié mon mot de passe". Saisissez l’adresse e-mail de votre compte ou adresse de secours (entrée dans la gestion de votre compte CyberGhost), puis cliquez sur 'Récupérer mon compte'. Un courriel de récupération sera envoyé à cette adresse. Vérifiez vos mails et utilisez le lien fourni pour réinitialiser votre compte.
  • Si votre adresse électronique n'est plus valide, cliquez sur 'Je veux récupérer avec le code PUK ou le numéro de référence' et entrez votre code PUK (obtenu lors de la création de votre compte CyberGhost) pour réinitialiser votre compte.
  • Si vous avez également oublié ou perdu votre code PUK/Token de récupération, cliquez sur "J'ai perdu mon code PUK". Entrez le numéro de référence Cleverbridge, que l’on retrouve dans l'e-mail de confirmation de commande, ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
• Activé trop d'appareils ? Un échec de connexion peut également être dû au fait que vous ayez atteint le nombre maximal de périphériques connectés autorisés. Veuillez vous rendre sur la gestion de votre compte et vérifier l’état actuel des appareils enregistrés. Les abonnements réguliers à CyberGhost couvrent sept appareils au maximum, quel que soit leur système d'exploitation, mais si ce nombre est atteint, au moins un ancien appareil doit être supprimé avant que vous puissiez vous connecter avec votre nouvel appareil iOS.